← oramo.ai

Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: martie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei oramo.ai, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciul.

Platforma este operată de Oramo SRL, societate cu răspundere limitată înregistrată în România.

2. Descrierea serviciului

oramo.ai este o platformă SaaS de gestiune imobiliară care permite:

  • Proprietarilor să gestioneze proprietăți, chiriași, contracte, plăți, utilități și cheltuieli.
  • Administratorilor de proprietăți (Property Managers) să gestioneze proprietăți în numele proprietarilor, pe baza unei delegări cu permisiuni configurabile.
  • Agențiilor să grupeze mai mulți administratori și să vizualizeze agregat proprietățile gestionate.
  • Chiriașilor să vizualizeze contractul, plățile și să comunice cu proprietarul sau administratorul.

Platforma include un asistent AI conversațional, procesare automată a dovezilor de plată și comparații cu piața imobiliară.

Platforma se află în faza de lansare. Funcționalitățile pot fi adăugate, modificate sau retrase pe parcurs.

3. Contul tău

  • Ești responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului tău (email și parolă).
  • Trebuie să furnizezi informații corecte și complete la înregistrare.
  • Nu poți transfera sau ceda contul tău altei persoane fără acordul prealabil al Oramo SRL.
  • Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate din contul tău.

4. Roluri și permisiuni

Platforma definește următoarele roluri cu drepturi distincte:

  • Proprietar: control complet asupra proprietăților sale. Poate adăuga, edita și arhiva proprietăți, gestiona chiriași și plăți, delega administrarea către un Property Manager.
  • Administrator (Property Manager): acces delegat de proprietar, cu permisiuni configurabile. PM-ul nu poate șterge proprietăți, transfera proprietatea, accesa datele personale ale proprietarului sau delega mai departe. Proprietarul poate revoca accesul PM-ului în orice moment.
  • Agenție: vizualizare agregată (doar citire) a proprietăților gestionate de administratorii săi. Nu poate modifica proprietăți, gestiona chiriași sau efectua acțiuni în numele proprietarului.
  • Chiriaș: acces la propriul contract, plăți, notificări și comunicare cu proprietarul sau administratorul.

5. Propuneri de administrare

Sistemul de delegare funcționează în etape progresive:

  • Evaluare: după acceptarea invitației, PM-ul primește acces doar de citire pentru evaluarea proprietății.
  • Propunere: PM-ul trimite o propunere cu serviciile oferite, comisioanele și termenii contractuali.
  • Acceptare: proprietarul acceptă sau respinge propunerea. La acceptare, PM-ul primește permisiunile corespunzătoare serviciilor agreate.

Acceptarea unei propuneri de administrare constituie un acord digital între proprietar și PM. Comisioanele și termenii sunt cei stabiliți în propunere.

Oramo SRL nu este parte în relația contractuală dintre proprietar și PM. Platforma facilitează acordul, dar nu intermediază, nu garantează și nu răspunde pentru serviciile furnizate de PM.

Proprietarul poate înceta relația oricând, respectând perioada de preaviz stabilită în propunere.

6. Asistentul AI

Platforma include un asistent conversațional bazat pe inteligență artificială.

  • Asistentul oferă informații orientative, nu consultanță juridică, fiscală sau financiară.
  • Răspunsurile sunt bazate pe datele tale din platformă și pe modelul de limbaj Google Gemini.
  • Oramo SRL nu garantează acuratețea, completitudinea sau actualitatea răspunsurilor generate de AI.
  • Utilizarea asistentului AI este opțională și nu condiționează funcționarea celorlalte funcționalități.

7. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu utilizezi platforma pentru:

  • activități ilegale sau contrare ordinii publice;
  • accesul neautorizat la conturile altor utilizatori;
  • distribuirea credențialelor tale de acces;
  • activități care perturbă funcționarea serviciului sau infrastructurii acestuia;
  • stocarea sau transmiterea de conținut malițios, spam sau înșelătoriu;
  • utilizarea asistentului AI pentru generarea de conținut ilegal, discriminatoriu sau înșelătoriu.

8. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei (interfață, cod sursă, logo, brand) aparțin Oramo SRL. Utilizarea platformei nu îți conferă niciun drept asupra acestora.

Datele introduse de tine în platformă (proprietăți, chiriași, contracte) îți aparțin. Oramo SRL le procesează exclusiv pentru furnizarea serviciului.

9. Disponibilitatea serviciului

Serviciul este furnizat „ca atare". Ne străduim să menținem disponibilitate ridicată, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Nu suntem responsabili pentru întreruperi cauzate de forță majoră, furnizori terți sau factori în afara controlului nostru rezonabil.

10. Limitarea răspunderii

În limitele maxime permise de legea română, Oramo SRL nu răspunde pentru:

  • pierderi de date cauzate de acțiunile utilizatorului;
  • pierderi indirecte, incidentale sau de profit;
  • decizii luate pe baza informațiilor afișate în platformă — datele financiare și comparațiile de piață au caracter informativ;
  • decizii luate pe baza răspunsurilor furnizate de asistentul AI;
  • calitatea serviciilor furnizate de Property Managers — Oramo SRL nu este parte în relația contractuală dintre proprietar și PM.

11. Suspendarea și încetarea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge contul tău dacă:

  • încalci acești termeni;
  • contul prezintă activitate frauduloasă sau abuzivă.

Poți solicita ștergerea contului oricând din secțiunea Profil sau la contact@oramo.ai. Datele vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Te vom notifica cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative, prin email sau prin platformă. Continuarea utilizării serviciului după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu aplicarea procedurii de soluționare amiabilă în prealabil.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:
contact@oramo.ai
Oramo SRL, România